LEGAL REFERENCE

dasi49 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা করেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বিস্তারিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা, লগইন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস...

এনক্রিপশন সক্রিয়লেনদেন লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতডেটা রিটেনশন স্পষ্টঅ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ
dasi49 dasi49 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগ দিতে পারেন বা ইমেইল পাঠাতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধের জন্য আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন, আমাদের এজেন্ট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ রেকর্ড করেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected] এ লিখুন, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট লবির প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাব থেকে তথ্য দেখুন, মোবাইল নম্বর আপডেট করুন বা মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।

নির্ভরযোগ্যতা পয়েন্ট

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো তিনটি স্তরে কাজ করে: পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপশন, সার্ভার-স্তর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত ডেটা অডিট। bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরের সাথে সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম...

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সব ট্রানজিটে TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশন ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

পেমেন্ট প্রসেসর স্ট্যান্ডার্ড

bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব PCI-DSS সম্মতি অনুসরণ করে, আমরা কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিরাপত্তা টিম দ্বারা মাসিক পর্যালোচনা করা হয়, যাতে অননুমোদিত তথ্য দেখা সনাক্ত করা যায়।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং গেম ডেটা বাংলাদেশ-ভিত্তিক ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, আন্তর্জাতিক সার্ভারে কোনো ব্যাকআপ পাঠানো হয় না যদি না আপনি সম্মতি দেন।

মার্কেটিং অপশন

আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন করেন, এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সাত বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেআউট পদ্ধতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে কাজ করে, যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার পরিষ্কার থাকে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহের সম্মতি ব্যাখ্যা করে, যখন পেআউট...

01

গোপনীয়তা নীতি

ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ, এনক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং কভার করে, যেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিত।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ডেটা সংগ্রহের সম্মতি এবং আপনার আইনি অধিকার ব্যাখ্যা করে, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

03

পেআউট পদ্ধতি

bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলনের জন্য লেনদেন রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে তা কভার করে।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

সেশন লিমিট এবং অ্যাকাউন্ট বিরতির সেটিংস বর্ণনা করে, যা আপনার গেমিং ডেটা রেকর্ডের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা স্পষ্ট করে।

05

কুকি নোটিশ

আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি সেশন ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

06

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ফর্ম লিঙ্ক, যা [email protected] এ পাঠানো হয়।

07

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাব লিঙ্ক, যাতে আপনি যেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

dasi49 গোপনীয়তা কাঠামোর মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্মিত। আপনার লগইন টোকেন, পেমেন্ট ট্রানজিট এবং গেম সেশন ডেটা...

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

আপনার লগইন শংসাপত্র, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সবই ডাটাবেসে হ্যাশড এবং সল্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে, তাই ডাটাবেস অ্যাক্সেস হলেও প্লেইনটেক্সট পড়া যায় না।

পেমেন্ট ট্রানজিট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে যায় কিন্তু পেমেন্ট ডিটেল গেটওয়ে এনক্রিপশন দ্বারা মাস্ক করা থাকে, আমরা শুধু সফল/ব্যর্থ স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

সেশন ট্র্যাকিং

আমরা ডিভাইস আইডি এবং IP অ্যাড্রেস সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত লগইন সনাক্ত করা যায়, কিন্তু এই ডেটা তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন, এবং গেম স্টুডিও কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না।

ডেটা অডিট সময়সূচি

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ এবং স্টোরেজ প্র্যাক্টিস পর্যালোচনা করে, যাতে কোনো অননুমোদিত ডেটা দেখা বা লিক সনাক্ত করা যায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লগইন সেশন ডেটা এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করতে পারি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স আমরা সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু ট্রানজেকশন আইডি রাখি।

হ্যাঁ, [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাসের একটি JSON বা PDF ফাইল পাঠাবো।

শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা তদন্তের সময় আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং ত্রৈমাসিক অডিটে পর্যালোচনা করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন চালান, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রদান করি, অন্যথায় কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" বোতামে ক্লিক করুন বা [email protected] এ স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন অফ করুন, অথবা যেকোনো ইমেইল বা SMS এর নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং পছন্দ অবিলম্বে আপডেট হবে।